Condiciones de venta

Condiciones generales de venta

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Identificación del vendedor
Este sitio web, hellomivie.com Correo electrónico: contact@hellomivie.com.

2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta en línea del complemento alimenticio Noche Fresca a consumidores. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

3. Producto
Noche Fresca es un complemento alimenticio. No es un medicamento ni sustituye una dieta variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable. No superar la dosis diaria recomendada. Mantener fuera del alcance de los niños. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, sigues un tratamiento médico o tienes alguna enfermedad, consulta a tu médico o farmacéutico antes de tomarlo. La composición completa figura en la ficha del producto y en el envase.

4. Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. El precio aplicable es el que aparece en el sitio en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Pedido
El pedido se considera realizado cuando completas el pago. Recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. Nos reservamos el derecho a anular un pedido en caso de error manifiesto en el precio, falta de stock o sospecha de fraude. En ese caso, te reembolsamos íntegramente.

6. Pago
El pago se realiza en línea mediante los medios de pago que aparecen en la página de pago, a través de una plataforma segura. No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

7. Envío
Enviamos a España. El envío estándar es gratuito, con un plazo de entrega de 7 a 9 días laborables. El envío exprés, de 5 a 7 días laborables. Los plazos son orientativos y empiezan a contar desde la confirmación del pedido. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Si tu pedido no llega en un plazo razonable, escríbenos y lo resolvemos.

8. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo. Por motivos de higiene y protección de la salud, este derecho solo se aplica a los botes que no hayan sido abiertos y conserven su precinto. Para ejercerlo, escríbenos a contact@hellomivie.com y te indicaremos cómo devolver el producto. Los gastos de devolución corren a tu cargo. Te reembolsamos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, por el mismo medio de pago.

9. Garantía de 60 noches
Además de tus derechos legales, te ofrecemos una garantía comercial. Si tus noches no cambian, escríbenos en los 75 días siguientes a la entrega y te reembolsamos tu primer pedido, sin justificación, aunque el bote esté abierto o vacío. Esta garantía se aplica una vez por cliente, sobre su primer pedido. Todos los detalles están en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

10. Productos dañados o erróneos y garantía legal
Si el producto llega dañado o no corresponde a lo que pediste, escríbenos en un plazo de 7 días con una foto y te enviamos un nuevo producto o te reembolsamos, sin coste para ti. En todo caso, dispones de la garantía legal de conformidad prevista por la normativa europea y española de consumo.

11. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido. No somos responsables de un uso del producto que no respete las indicaciones del envase, ni de los retrasos causados por el transportista o por causas de fuerza mayor.

12. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.

13. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier pregunta o reclamación, escríbenos a contact@hellomivie.com. Respondemos en 24 a 48 horas laborables. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por [la ley francesa], sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia, que siempre se aplican.