Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Zona de envío
Enviamos a toda España.

Tarifas y plazos

Los plazos son orientativos y empiezan a contar desde la confirmación del pedido.

Preparación del pedido
Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.

Seguimiento
Cuando tu pedido sale, recibes un correo electrónico con tu número de seguimiento, para que sepas en todo momento dónde está.

Envío discreto
Tu pedido llega en un paquete neutro, sin indicación del contenido en el exterior.

Dirección de entrega
Comprueba bien tu dirección al hacer el pedido. Si ves un error, escríbenos lo antes posible a contact@hellomivie.com: podemos corregirla mientras el pedido no haya salido.

Retrasos o paquete no recibido
Si tu pedido no ha llegado 5 días laborables después del plazo indicado, escríbenos a contact@hellomivie.com con tu número de pedido. Lo investigamos con el transportista y, si el paquete se ha perdido, te enviamos uno nuevo o te reembolsamos, sin coste para ti.

Paquete dañado
Si el paquete llega dañado, escríbenos en un plazo de 7 días con una foto. Te enviamos un nuevo producto o te reembolsamos.

Contacto
¿Alguna pregunta sobre tu envío? Escríbenos a contact@hellomivie.com. Respondemos en 24 a 48 horas laborables.